Depuis 1976, Farrell’s Heating and Air Conditioning dessert les résidents de Sioux City, Iowa. Les techniciens hautement qualifiés de l’entreprise ont signalé à leur président, Richard C. Farrell Jr., que les fourgons de livraison utilisés jusqu’à présent ne répondaient pas adéquatement à leurs besoins opérationnels.
Points à retenir
- Farrell’s a remplacé ses fourgons de livraison par des unités SpaceKap pour mieux desservir les zones rurales de l’Iowa.
- Une unité SpaceKap peut être transférée sur un nouveau camion en environ 90 minutes, contre une réinstallation complète pour un fourgon.
- En moins d’un an, Farrell’s a acquis 4 unités SpaceKap et prévoit remplacer sa flotte entière de 27 fourgons.
Quels défis les fourgons de livraison posaient-ils à Farrell’s?
Une action était nécessaire pour ajuster le choix des véhicules utilisés par Farrell’s, qui n’étaient plus adaptés à leur vocation.
- Accessibilité dans les zones rurales. Lorsque des clients vivant dans des zones rurales ou difficiles d’accès sollicitent les services de Farrell’s, le fourgon de livraison n’est pas toujours la meilleure option. Certains rendez-vous doivent être annulés ou reportés, car ces emplacements sont difficiles à atteindre avec ce type de véhicule.
- Impact sur les techniciens. Les techniciens se plaignent souvent des efforts physiques intenses qu’exige l’utilisation des fourgons, notamment les montées et descentes répétées pour accéder à leurs outils et équipements. Ces contraintes entraînent fréquemment des blessures et des douleurs chroniques.
- Faible valeur de revente. Lors du remplacement des fourgons, leur valeur de revente est très basse. L’ensemble du véhicule doit être remplacé, et la plupart des unités présentent un kilométrage élevé et une usure considérable.
Farrell’s avait besoin d’améliorer sa productivité et d’offrir un service plus rapide et efficace à ses clients. C’est alors qu’ils ont découvert la solution SpaceKap. Aujourd’hui, ils sont fiers de déclarer : « Vous savez que vous avez engagé un professionnel quand l’un de nos nouveaux SpaceKap arrive chez vous! »
Comment une unité SpaceKap a-t-elle changé les interventions sur le terrain?
Farrell’s a trouvé une solution efficace en essayant son premier modèle SpaceKap, une unité de service transférable. Combiné à un camion de type pick-up, le SpaceKap permet d’accéder facilement aux zones rurales ou aux chemins difficiles. Lors de tempêtes de neige, de routes glissantes ou de mauvaises conditions météorologiques, cette station de travail mobile surpasse de loin les performances des fourgons.
Les employés de Farrell’s rapportent que le SpaceKap offre une organisation supérieure comparativement aux fourgons. Les possibilités de personnalisation des espaces de rangement et des accessoires, comme les étagères et les plateaux coulissants, sont infinies. De plus, les techniciens n’ont plus besoin de grimper constamment dans le véhicule, car les outils sont accessibles de l’extérieur grâce aux portes coulissantes. Cela réduit les risques de blessures et accélère les interventions.
Pourquoi le SpaceKap est-il un investissement plus rentable à long terme?
Lorsque le camion pick-up doit être remplacé ou réparé, le SpaceKap peut être transféré sur un autre véhicule en environ 90 minutes à l’aide d’un système de crics SpaceKap ou d’un chariot élévateur. Contrairement aux fourgons, qui nécessitent une réinstallation complète des étagères et des compartiments, le SpaceKap peut être simplement déplacé sur un nouveau camion. Sa durabilité et son design léger, qui réduit la consommation de carburant, permettent à une unité SpaceKap de durer 3 à 4 cycles de camions, augmentant ainsi considérablement la valeur de l’investissement.
Où en est la transition de Farrell’s aujourd’hui?
En moins d’un an, Farrell’s Heating and Air Conditioning a acquis un total de 4 unités SpaceKap et prévoit remplacer sa flotte entière de 27 fourgons de livraison par des SpaceKaps.
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Questions fréquentes
Combien de temps prend le transfert d’une unité SpaceKap sur un nouveau camion?
Environ 90 minutes, à l’aide d’un système de crics SpaceKap ou d’un chariot élévateur.
Combien d’unités SpaceKap Farrell’s a-t-elle acquises?
Farrell’s a acquis 4 unités SpaceKap en moins d’un an et prévoit remplacer sa flotte entière de 27 fourgons de livraison.
Pourquoi une unité SpaceKap dure-t-elle plus longtemps qu’un fourgon?
Grâce à sa durabilité et à sa transférabilité, une unité SpaceKap peut durer 3 à 4 cycles de camions plutôt que d’être mise à la ferraille avec un seul véhicule.
